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Inbound Call Center sind für Firmen eine gute Möglichkeit, um den Servicegrad und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Doch viele Unternehmen wissen nicht was sie machen, welche Vorteile sie bieten und was der Unterschied zu Outbound ist. Wir bringen daher ein wenig Licht ins Dunkel und zeigen die Chancen auf, die ein Callcenter zu bieten hat.
