Das macht alles ein Inbound Call Center für Ihr Unternehmen
März 3, 2020  

Das macht alles ein Inbound Call Center für Ihr Unternehmen

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Im Bereich der kundenorientierten Telefonie unterscheidet man zwischen Inbound und Outbound Call Centern. Beide Formen von Callcentern sind für Unternehmen sehr wichtige Instrumente, um das Marketing, den Vertrieb oder den Service zu stärken. Wir gehen in diesem Artikel im Speziellen der Frage nach, was ein Inbound Center macht.

call center definition
November 11, 2019  

Was macht eigentlich ein Inbound Call Center

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Inbound Call Center sind für Firmen eine gute Möglichkeit, um den Servicegrad und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Doch viele Unternehmen wissen nicht was sie machen, welche Vorteile sie bieten und was der Unterschied zu Outbound ist. Wir bringen daher ein wenig Licht ins Dunkel und zeigen die Chancen auf, die ein Callcenter zu bieten hat.